Politique d’expédition

Expédition & livraison

Expédition de bois massif & de matériaux DIY depuis l’Allemagne

Les commandes Wood Dealer sont soigneusement préparées, emballées et expédiées depuis l’Allemagne. Vous trouverez ici les principales informations concernant les délais de préparation, la livraison, le suivi et les expéditions internationales.

Expédition depuis l’Allemagne

Votre commande est expédiée depuis notre manufacture en Bavière, en Allemagne.

Délai de préparation

Le délai estimé de préparation ou de production est indiqué sur la page du produit concerné.

Chaque commande est préparée individuellement en fonction du produit et de la configuration choisis. Les commandes importantes, dimensions spéciales ou configurations particulières peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.

Livraison

Une fois votre commande terminée et remise au transporteur, vous recevrez, lorsqu’il est disponible, un e-mail d’expédition avec les informations de suivi.

Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps que les envois nationaux.

Suivi

Les informations de suivi vous seront communiquées dès que votre commande aura été remise au transporteur, lorsque le suivi est disponible.

Expédition internationale

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le dédouanement et les transporteurs locaux.

Droits de douane, taxes et frais d’importation

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits d’importation, taxes, frais de douane ou frais de traitement du transporteur peuvent s’appliquer.

Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix de produits ni dans les frais d’expédition et ne sont ni payés ni perçus par Wood Dealer. Les éventuels frais d’importation supplémentaires sont à la charge du client et doivent être réglés directement à l’autorité douanière, fiscale ou au transporteur concerné.

Pour les livraisons vers les États-Unis et d’autres pays hors UE, le montant final des droits et taxes dépend du pays de destination, du type de produit, de la valeur de la commande et des règles douanières locales.

Si vous avez un doute concernant d’éventuels frais d’importation, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre autorité douanière locale avant de passer commande.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer votre commande.

Si vous constatez une erreur après avoir commandé, contactez-nous dès que possible à info@holz-liebling.de.

Questions concernant l’expédition

Si vous avez des questions concernant l’expédition avant de passer commande, contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider.