Términos de servicio
Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda online Wood Dealer operada por Holz-Liebling GmbH.
Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
2. Parte contratante
El contrato de compraventa se celebra con:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Alemania
Director gerente: Marco Hekler
Correo electrónico: info@holz-liebling.de
Wood Dealer es una tienda online operada por Holz-Liebling GmbH.
3. Celebración del contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al enviar un pedido a través del checkout, realizas una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados.
Antes de enviar el pedido puedes revisar y corregir sus datos, incluidos los productos seleccionados, las opciones del producto, la cantidad, las direcciones de facturación y entrega y el método de pago.
Tras recibir tu pedido, te enviaremos automáticamente una confirmación por correo electrónico. Mediante esta confirmación aceptamos tu oferta y se celebra el contrato de compraventa.
4. Precios, gastos de envío y pago
Los precios mostrados en la tienda online incluyen el IVA legal aplicable cuando corresponda.
Pueden aplicarse gastos de envío adicionales, que se mostrarán durante el proceso de compra antes de que envíes el pedido.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el checkout y pueden variar según el país, la divisa, el valor del pedido y otras condiciones aplicables.
El precio de compra vence al finalizar el pedido, salvo que durante el checkout se indique otra cosa.
Encontrarás más información sobre el pago en nuestra página de métodos de pago.
5. Productos, preparación y entrega
Wood Dealer ofrece tableros de madera maciza, madera cortada a medida y materiales DIY.
Según el producto, antes de realizar el pedido puedes seleccionar medidas, especie de madera, tipo de mecanizado u otras opciones.
Los productos se preparan y envían de acuerdo con la información indicada en la página correspondiente del producto.
Los tiempos de preparación y entrega pueden variar según el producto, la configuración seleccionada, el tamaño del pedido, el país de destino y el transportista.
Encontrarás más información en nuestra sección Envío y entrega.
6. Reserva de dominio
Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago íntegro.
7. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento cuando se cumplen los requisitos previstos por la ley.
Los detalles sobre el derecho de desistimiento, su plazo, sus consecuencias, los costes de devolución y el formulario de desistimiento se encuentran en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
En devoluciones que cumplan los requisitos del derecho legal de desistimiento, el consumidor asume los costes directos de devolución cuando haya sido informado de ello correctamente.
Ten en cuenta que pueden aplicarse excepciones legales al derecho de desistimiento.
En particular, el derecho de desistimiento puede quedar excluido para bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.
La aplicación de una excepción depende del producto concreto y de su configuración.
8. Devoluciones y daños de transporte
Ponte en contacto con nosotros antes de devolver un producto para que podamos guiarte por el proceso de devolución correspondiente.
En devoluciones elegibles de productos no defectuosos dentro del derecho legal de desistimiento, el cliente asume los costes directos de devolución.
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incompleto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@holz-liebling.de.
Indica tu número de pedido y, cuando sea posible, adjunta fotos del producto y del embalaje.
Encontrarás más información en nuestra sección Devoluciones y reembolsos.
9. Características naturales de la madera
La madera es un material natural.
Pueden producirse variaciones de color, veta, estructura, textura, nudos y otras características naturales, que forman parte del aspecto individual de la madera maciza.
Estas variaciones naturales no constituyen por sí mismas un defecto.
Según el producto y las condiciones ambientales, la madera puede reaccionar a cambios de humedad y temperatura. Por ello pueden producirse movimientos naturales, pequeñas variaciones dimensionales o cambios de aspecto.
El almacenamiento, uso y cuidado adecuados son importantes para mantener la calidad y el aspecto de los productos de madera maciza.
10. Derechos legales de garantía
Se aplican los derechos legales de garantía.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones limita los derechos legales de los consumidores en caso de bienes defectuosos.
11. Idioma del contrato
El idioma del contrato para los pedidos realizados a través de la tienda online Wood Dealer es el inglés, salvo que se acuerde otra cosa o que la legislación aplicable disponga obligatoriamente lo contrario.
12. Resolución de litigios de consumo
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
13. Legislación aplicable
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual no se verán afectadas.
14. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Última actualización: octubre de 2026