Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten plaatsen via de online winkel Wood Dealer, geëxploiteerd door Holz-Liebling GmbH.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn of haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit vallen.
2. Contractspartij
De koopovereenkomst wordt gesloten met:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
Directeur: Marco Hekler
E-mail: info@holz-liebling.de
Wood Dealer is een online winkel die wordt geëxploiteerd door Holz-Liebling GmbH.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in onze online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Door een bestelling via de checkout te verzenden, doe je een bindend aanbod om de geselecteerde producten te kopen.
Voordat je de bestelling verzendt, kun je de bestelgegevens controleren en corrigeren, waaronder de geselecteerde producten, productopties, hoeveelheid, factuur- en afleveradres en betaalmethode.
Na ontvangst van je bestelling sturen wij automatisch een orderbevestiging per e-mail. Door deze bevestiging te verzenden, aanvaarden wij je aanbod en komt de koopovereenkomst tot stand.
4. Prijzen, verzendkosten en betaling
De prijzen in de online winkel zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw, waar deze verschuldigd is.
Er kunnen aanvullende verzendkosten gelden. Deze worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat je de bestelling verzendt.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen variëren afhankelijk van het land, de valuta, de bestelwaarde en andere toepasselijke voorwaarden.
De koopprijs is verschuldigd bij het afronden van de bestelling, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt vermeld.
Meer informatie over betaling vind je op onze pagina met betaalmethoden.
5. Producten, voorbereiding en levering
Wood Dealer biedt massief houten panelen, hout op maat en DIY-materialen aan.
Afhankelijk van het product kun je vóór het bestellen afmetingen, houtsoort, bewerking of andere productopties selecteren.
Producten worden voorbereid en verzonden volgens de informatie op de betreffende productpagina.
Voorbereidings- en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het product, de gekozen configuratie, de omvang van de bestelling, het land van bestemming en de vervoerder.
Meer informatie vind je onder Verzending & levering.
6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
7. Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Details over het herroepingsrecht, de herroepingstermijn, de gevolgen van herroeping, retourkosten en het modelformulier voor herroeping vind je in onze informatie over het herroepingsrecht.
Bij retourzendingen die onder het wettelijke herroepingsrecht vallen, draagt de consument de directe kosten van het terugzenden wanneer hij of zij hierover correct is geïnformeerd.
Houd er rekening mee dat wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing kunnen zijn.
In het bijzonder kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten voor goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de productie wordt bepaald door een individuele keuze of specificatie van de consument, of die duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd.
Of een dergelijke uitzondering van toepassing is, hangt af van het betreffende product en de configuratie.
8. Retouren en transportschade
Neem contact met ons op voordat je een product terugstuurt, zodat we je door het juiste retourproces kunnen begeleiden.
Bij in aanmerking komende, niet-gebrekkige retourzendingen onder het wettelijke herroepingsrecht draagt de klant de directe kosten van de retourzending.
Komt je bestelling beschadigd, defect of onvolledig aan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@holz-liebling.de.
Vermeld je bestelnummer en voeg waar mogelijk foto’s van het product en de verpakking toe.
Meer informatie vind je onder Retouren & terugbetalingen.
9. Natuurlijke eigenschappen van hout
Hout is een natuurmateriaal.
Variaties in kleur, nerf, structuur, textuur, noesten en andere natuurlijke kenmerken kunnen voorkomen en maken deel uit van de individuele uitstraling van massief hout.
Dergelijke natuurlijke variaties vormen op zichzelf geen gebrek.
Afhankelijk van het product en de omgevingsomstandigheden kan hout reageren op veranderingen in vochtigheid en temperatuur. Natuurlijke werking, kleine maatveranderingen of veranderingen in uiterlijk kunnen daardoor optreden.
Juiste opslag, gebruik en onderhoud zijn belangrijk om de kwaliteit en uitstraling van massief houten producten te behouden.
10. Wettelijke garantierechten
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
Niets in deze Algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten bij gebrekkige goederen.
11. Contracttaal
De contracttaal voor bestellingen die via de online winkel Wood Dealer worden geplaatst is Engels, tenzij anders is overeengekomen of dwingend toepasselijk recht anders bepaalt.
12. Consumentengeschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie.
13. Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.
14. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze Algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026