Herroepingsrecht
Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht zoals hieronder beschreven. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Instructies voor herroeping
Herroepingsrecht
Je hebt het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per brief of e-mail, informeren over je besluit de overeenkomst te herroepen.
Wood Dealer / Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
E-mail: info@holz-liebling.de
U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, vergoeden we alle van jou ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering.
We verrichten de terugbetaling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop we van je besluit om de overeenkomst te herroepen op de hoogte zijn gesteld.
Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen. In geen geval brengen we voor deze terugbetaling kosten in rekening.
We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben terugontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop je ons over je herroeping van deze overeenkomst informeert, terugsturen of overhandigen.
De termijn is gehaald als je de goederen terugstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken.
U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
Retourneer de goederen veilig verpakt. We raden aan een verzendmethode met tracking te gebruiken en de trackinginformatie te bewaren totdat de retour is verwerkt.
Retouradres
Wood Dealer / Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
Producten uitgesloten van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer een wettelijke uitzondering geldt.
Het herroepingsrecht is met name niet van toepassing op goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of specificatie van de consument, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten die individueel worden vervaardigd of gezaagd volgens klantspecifieke maten of specificaties.
Of een bepaald Wood Dealer-product onder deze uitzondering valt, hangt af van het individuele product en de configuratie. Controleer de informatie op de betreffende productpagina of neem vóór het bestellen contact met ons op als je twijfelt.
Transportschade
Controleer de goederen na levering. Als je bestelling beschadigd, defect of onvolledig aankomt, neem dan zo snel mogelijk per e-mail contact met ons op via info@holz-liebling.de.
Vermeld je bestelnummer en stuur foto's van het product en de verpakking. Bewaar het product en de verpakking totdat de zaak is opgehelderd.
Modelformulier voor herroeping
Als je de overeenkomst wilt herroepen, kun je het volgende formulier invullen en terugsturen:
Aan:
Wood Dealer / Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
E-mail: info@holz-liebling.de
Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam van consument(en):
Adres van consument(en):
Handtekening van consument(en), alleen bij kennisgeving op papier:
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.