Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten plaatsen via de Wood Dealer-webshop van Holz-Liebling GmbH.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
2. Contractspartij
De koopovereenkomst wordt gesloten met:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
Directeur: Marco Hekler
E-mail: info@holz-liebling.de
Wood Dealer is een webshop die wordt beheerd door Holz-Liebling GmbH.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in onze webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Door via de checkout een bestelling te plaatsen, doe je een bindend aanbod om de geselecteerde producten te kopen.
Voordat je je bestelling plaatst, kun je de bestelgegevens controleren en corrigeren, waaronder de geselecteerde producten, productopties, hoeveelheid, factuur- en bezorgadres en betaalmethode.
Na ontvangst van je bestelling sturen we je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Met deze orderbevestiging accepteren we je aanbod en komt de koopovereenkomst tot stand.
4. Prijzen, verzendkosten en betaling
De in de webshop weergegeven prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen waar dit vereist is.
Er kunnen extra verzendkosten gelden; deze worden tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling plaatst.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen variëren op basis van je land, valuta, bestelwaarde en andere toepasselijke voorwaarden.
De koopprijs is verschuldigd bij het afronden van de bestelling, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt vermeld.
Meer informatie over betalen vind je op onze pagina Betaalmethoden.
5. Producten, voorbereiding en levering
Wood Dealer biedt massief houten planken, hout op maat en DIY-materialen.
Afhankelijk van het product kun je vóór het bestellen afmetingen, houtsoort, bewerking of andere productopties selecteren.
Producten worden voorbereid en verzonden volgens de informatie op de betreffende productpagina.
Voorbereidings- en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het product, de gekozen configuratie, de ordergrootte, het land van bestemming en de vervoerder.
Informatie over verzending en levering vind je op onze pagina Verzending & levering.
6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
7. Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Details over het herroepingsrecht, de herroepingstermijn, de gevolgen van herroeping, retourkosten en het modelformulier vind je op onze pagina Herroepingsrecht.
Bij in aanmerking komende retouren onder het wettelijke herroepingsrecht draagt de consument de directe retourkosten wanneer hij daarover is geïnformeerd.
Houd er rekening mee dat wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing kunnen zijn.
Het herroepingsrecht kan met name worden uitgesloten voor goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of specificatie van de consument, of die duidelijk op diens persoonlijke behoeften zijn afgestemd.
Of een dergelijke uitzondering geldt, hangt af van het individuele product en de configuratie.
8. Retouren en transportschade
Neem contact met ons op voordat je een product retourneert, zodat we je door het juiste retourproces kunnen begeleiden.
Bij in aanmerking komende retouren van niet-defecte goederen onder het wettelijke herroepingsrecht draagt de klant de directe retourkosten.
Als je bestelling beschadigd, defect of onvolledig aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@holz-liebling.de
Vermeld je bestelnummer en voeg waar mogelijk foto's van het product en de verpakking toe.
Meer informatie vind je op onze pagina Retouren & terugbetalingen.
9. Natuurlijke houtkenmerken
Hout is een natuurproduct.
Variaties in kleur, nerf, structuur, textuur, knoesten en andere natuurlijke kenmerken kunnen voorkomen en maken deel uit van de individuele uitstraling van massief hout.
Dergelijke natuurlijke variaties vormen op zichzelf geen gebreken.
Afhankelijk van het product en de omgevingsomstandigheden kan hout reageren op veranderingen in luchtvochtigheid en temperatuur. Daardoor kunnen natuurlijke werking, kleine maatveranderingen of veranderingen in uiterlijk optreden.
Juiste opslag, gebruik en onderhoud zijn belangrijk om de kwaliteit en uitstraling van massiefhouten producten te behouden.
10. Garantie
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten bij gebrekkige goederen.
11. Contracttaal
De contracttaal voor bestellingen via de Wood Dealer-webshop is Engels, tenzij anders overeengekomen of vereist door toepasselijk recht.
12. Consumentengeschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsorgaan.
13. Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverminderd van kracht.
14. Slotbepalingen
Als afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Laatst bijgewerkt: september 2026