Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori tramite il negozio online Wood Dealer gestito da Holz-Liebling GmbH.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non possono essere attribuite prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale indipendente.
2. Parte contraente
Il contratto di acquisto viene concluso con:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Germania
Amministratore delegato: Marco Hekler
E-mail: info@holz-liebling.de
Wood Dealer è un negozio online gestito da Holz-Liebling GmbH.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
Inviando un ordine tramite checkout, presenti un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati.
Prima di inviare l’ordine puoi controllare e correggere i dati dell’ordine, inclusi i prodotti selezionati, le opzioni del prodotto, la quantità, gli indirizzi di fatturazione e consegna e il metodo di pagamento.
Dopo aver ricevuto l’ordine, ti invieremo automaticamente una conferma via e-mail. Con l’invio di tale conferma accettiamo la tua offerta e il contratto di acquisto si considera concluso.
4. Prezzi, spese di spedizione e pagamento
I prezzi indicati nel negozio online includono l’IVA prevista dalla legge, ove applicabile.
Possono essere applicate spese di spedizione aggiuntive, che saranno indicate durante il checkout prima dell’invio dell’ordine.
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout e possono variare in base al paese, alla valuta, al valore dell’ordine e ad altre condizioni applicabili.
Il prezzo di acquisto è dovuto al completamento dell’ordine, salvo diversa indicazione durante il checkout.
Ulteriori informazioni sul pagamento sono disponibili nella nostra pagina dedicata ai metodi di pagamento.
5. Prodotti, preparazione e consegna
Wood Dealer offre pannelli in legno massello, legno tagliato su misura e materiali fai-da-te.
A seconda del prodotto, prima dell’ordine puoi selezionare dimensioni, essenza del legno, lavorazione o altre opzioni.
I prodotti vengono preparati e spediti in conformità alle informazioni indicate nella relativa pagina prodotto.
I tempi di preparazione e consegna possono variare in base al prodotto, alla configurazione scelta, alle dimensioni dell’ordine, al paese di destinazione e al corriere.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Spedizione e consegna.
6. Riserva di proprietà
I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo.
7. Diritto di recesso
I consumatori dispongono del diritto legale di recesso quando sono soddisfatti i requisiti previsti dalla legge.
I dettagli relativi al diritto di recesso, al relativo termine, alle conseguenze, ai costi di restituzione e al modulo tipo di recesso sono riportati nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.
Per i resi idonei nell’ambito del diritto legale di recesso, il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione quando ne sia stato correttamente informato.
Si prega di notare che possono applicarsi eccezioni previste dalla legge al diritto di recesso.
In particolare, il diritto di recesso può essere escluso per beni non prefabbricati e la cui produzione dipenda da una scelta o specifica individuale del consumatore, oppure per beni chiaramente personalizzati secondo le sue esigenze.
L’applicabilità di tale eccezione dipende dal prodotto specifico e dalla configurazione.
8. Resi e danni da trasporto
Contattaci prima di restituire un prodotto, così da poterti guidare attraverso la procedura di restituzione appropriata.
Per i resi idonei di prodotti non difettosi nell’ambito del diritto legale di recesso, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o incompleto, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@holz-liebling.de.
Indica il numero d’ordine e, ove possibile, allega foto del prodotto e dell’imballaggio.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Resi e rimborsi.
9. Caratteristiche naturali del legno
Il legno è un materiale naturale.
Possono verificarsi variazioni di colore, venatura, struttura, texture, nodi e altre caratteristiche naturali, che fanno parte dell’aspetto individuale del legno massello.
Tali variazioni naturali non costituiscono di per sé un difetto.
A seconda del prodotto e delle condizioni ambientali, il legno può reagire alle variazioni di umidità e temperatura. Possono pertanto verificarsi movimenti naturali, lievi variazioni dimensionali o cambiamenti nell’aspetto.
La corretta conservazione, l’uso e la cura sono importanti per mantenere la qualità e l’aspetto dei prodotti in legno massello.
10. Diritti legali di garanzia
Si applicano i diritti legali di garanzia.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni limita i diritti legali dei consumatori in caso di beni difettosi.
11. Lingua del contratto
La lingua del contratto per gli ordini effettuati tramite il negozio online Wood Dealer è l’inglese, salvo diverso accordo o diversa previsione inderogabile della legge applicabile.
12. Risoluzione delle controversie dei consumatori
Non siamo né obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
13. Legge applicabile
Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Restano impregiudicate le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
14. Disposizioni finali
Qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni sia o divenga, in tutto o in parte, invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026