Termini e condizioni
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il negozio online Wood Dealer gestito da Holz-Liebling GmbH.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
2. Parte contraente
Il contratto di acquisto viene concluso con:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Germania
Amministratore delegato: Marco Hekler
E-mail: info@holz-liebling.de
Wood Dealer è un negozio online gestito da Holz-Liebling GmbH.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.
Inviando un ordine tramite il checkout, presenti un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati.
Prima di inviare l'ordine puoi controllare e correggere i dati dell'ordine, inclusi prodotti selezionati, opzioni di prodotto, quantità, indirizzo di fatturazione e spedizione e metodo di pagamento.
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo automaticamente una conferma via e-mail. Con tale conferma accettiamo la tua offerta e il contratto di acquisto è concluso.
4. Prezzi, costi di spedizione e pagamento
I prezzi indicati nel negozio online includono le imposte applicabili ove richiesto.
Potrebbero applicarsi costi di spedizione aggiuntivi, che verranno mostrati durante il checkout prima dell'invio dell'ordine.
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout e possono variare in base al paese, alla valuta, al valore dell'ordine e ad altre condizioni applicabili.
Il prezzo di acquisto è dovuto al completamento dell'ordine, salvo diversa indicazione durante il checkout.
Ulteriori informazioni sui pagamenti sono disponibili nella nostra pagina Metodi di pagamento.
5. Prodotti, preparazione e consegna
Wood Dealer offre tavole in legno massello, legno tagliato su misura e materiali fai da te.
A seconda del prodotto, prima di effettuare l'ordine potrai selezionare misure, tipo di legno, lavorazione o altre opzioni di prodotto.
I prodotti vengono preparati e spediti secondo le informazioni riportate nella relativa pagina prodotto.
I tempi di preparazione e consegna possono variare in base al prodotto, alla configurazione scelta, alle dimensioni dell'ordine, al paese di destinazione e al corriere.
Le informazioni su spedizione e consegna sono disponibili nella nostra pagina Spedizione e consegna.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.
7. Diritto di recesso
I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge quando ne ricorrono i requisiti.
I dettagli sul diritto di recesso, il relativo periodo, le conseguenze del recesso, i costi di restituzione e il modulo tipo sono disponibili nella nostra pagina Diritto di recesso.
Per i resi idonei nell'ambito del diritto legale di recesso, il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione quando ne sia stato informato.
Si prega di notare che possono applicarsi eccezioni di legge al diritto di recesso.
In particolare, il diritto di recesso può essere escluso per beni non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta o specifica individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati in base alle sue esigenze personali.
L'applicabilità di tale eccezione dipende dal singolo prodotto e dalla configurazione scelta.
8. Resi e danni da trasporto
Contattaci prima di restituire un prodotto, così potremo guidarti nella procedura di reso appropriata.
Per i resi idonei di prodotti non difettosi nell'ambito del diritto legale di recesso, il cliente sostiene il costo diretto della restituzione.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o incompleto, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
info@holz-liebling.de
Indica il numero d'ordine e, ove possibile, allega foto del prodotto e dell'imballaggio.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Resi e rimborsi.
9. Caratteristiche naturali del legno
Il legno è un materiale naturale.
Possono verificarsi variazioni di colore, venatura, struttura, texture, nodi e altre caratteristiche naturali, che fanno parte dell'aspetto individuale del legno massello.
Tali variazioni naturali non costituiscono di per sé difetti.
A seconda del prodotto e delle condizioni ambientali, il legno può reagire ai cambiamenti di umidità e temperatura. Possono quindi verificarsi movimenti naturali, lievi variazioni dimensionali o cambiamenti nell'aspetto.
Una corretta conservazione, utilizzo e cura sono importanti per preservare la qualità e l'aspetto dei prodotti in legno massello.
10. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali limita i diritti legali dei consumatori in caso di beni difettosi.
11. Lingua del contratto
La lingua contrattuale per gli ordini effettuati tramite il negozio online Wood Dealer è l'inglese, salvo diverso accordo o obbligo previsto dalla legge applicabile.
12. Risoluzione delle controversie dei consumatori
Non siamo né obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.
13. Legge applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
14. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni rimarrà impregiudicata.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026